Entregas grátis para compras superiores a 150€!

Entregas e Devoluções

1. Portes e Envio

1.1 Envio dos Produtos e Entregas

Os produtos encomendados na loja online CUORIDANCE serão enviados e entregues nos dias úteis, de segunda a sexta-feira. Apenas podemos garantir a boa entrega de uma encomenda se a morada de envio dos produtos for bem indicada. Uma entrega considera-se efectuada com a assinatura do recibo de entrega na morada acordada.

  • Durante o período de pandemia as entregas estão a ser feitas sem recurso ao comprovativo de assinatura do destinatário.
  • Em caso de extravio por falha da empresa de transporte, a “Cuoridance” compromete-se a reenviar o(s) artigo(s) mediante disponibilidade ou a reembolsar o cliente pelo valor total pago no caso de não ter possibilidade de reposição da encomenda num prazo aceitável para o cliente.

1.2 Custo dos Portes de Envio

As despesas de envio associadas à sua encomenda serão faturadas por encomenda, ou seja, se encomendar mais do que um artigo, pagará apenas uma vez as despesas de envio. No entanto, a CUORIDANCE reserva-se o direito de dividir a entrega da encomenda, por exemplo, se uma parte da encomenda está atrasada ou não disponível. No caso de procedermos à divisão da encomenda, o cliente será notificado por e-mail. Para o efeito, será utilizado o endereço de e-mail fornecido pelo cliente no momento da compra.

  • Os custos dos portes de envio serão calculados automaticamente no momento da conclusão da encomenda.
  • As entregas em Portugal Continental, o custo dos portes de envio perfaz o total 8€ por encomenda, será cobrado na factura. Para compras a partir dos 150€ os portes são grátis (com a exceção para o produto “barra de ballet”)
  • Entregas no Arquipélago da Madeira e dos Açores, o custo será de 16.50€
  • Entregas em Espanha, o custo dos portes será de 16.50€.
  • Países da União Europeia: Itália, Áustria, Bélgica, Chéquia, Croácia, Dinamarca, Luxemburgo, Polónia, França, Alemanha, Países Baixos, Eslovénia, o valor dos portes serão de 23.50€.
  • Restantes países: a partir de 49.50€ - sob consulta

A encomenda considera-se aceite se, após recepcionar a encomenda, a mesma não for devolvida nos 15 dias subsequentes.


1.3 Produtos danificados

No momento da entrega, deverá verificar a embalagem e os produtos enviados no sentido de averiguar eventuais danos. Se constatar que os produtos estão danificados, não deve aceitar a entrega da encomenda, a qual deverá ser devolvida imediatamente através do mecanismo de Devolução previsto em www.cuoridance.com. A IMPORDANCE, LDA (sob o nome de CUORIDANCE) procederá ao reembolso dos valores pagos pela encomenda e pelo transporte logo que, na sua sede, rececione e complete o processo de devolução.


1.4 Prazos de Entrega das encomendas

Após registada a sua encomenda, sendo confirmado o respectivo pagamento e estando disponíveis todas as peças encomendadas, a CUORIDANCE compromete-se a proceder ao seu envio, observando os seguintes prazos de entrega:

  • Em Portugal Continental, Arquipélago da Madeira e dos Açores entre 3 e 10 dias úteis.
  • Na União Europeia (excepto Portugal), aproximadamente 10 dias úteis.
  • Estes prazos nao se aplicam aos artigos de pré-reserva. Para estes artigos estimamos um prazo de entrega entre 15 a 30 dias.  

A CUORIDANCE não será responsável pelo incumprimento, ou mora no cumprimento, de qualquer obrigação de envio que tenha por causa um evento de força maior, isto é a um acontecimento, acto ou omissão, fora do seu controlo razoável.


2. Trocas e Devoluções de Produtos

2.1. Caso decida devolver os produtos comprados, a CUORIDANCE tem o direito de não aceitar a devolução de produtos caso as peças devolvidas não venham na embalagem original em boas condições, ou quando as etiquetas tiverem sido alteradas em relação ao seu estado original ou danificadas.

2.2. Após a recepção da encomenda, a(o) “Comprador(a)” dispõe de um prazo de 30 dias para devolver ou trocar o(s) seu(s) artigo(s) – à excepção de collants – caso verifique que estes apresentam defeitos ou outras não conformidades relativamente aos produtos encomendados ou por simples desistência, sem necessidade de indicar expressamente o motivo justificativo.

2.3. Os custos da devolução ou troca serão suportados pelo cliente (excepto por motivos de qualidade).

2.4. Após a recepção da totalidade dos produtos encomendados, ou apenas de parte deles, nas nossas instalações, procederemos ao seu tratamento num prazo médio de uma semana. No caso da devolução se confirmar, ser-lhe-á devolvido o valor através do mesmo método de pagamento. As devoluções de valor apenas são efectuadas para a conta/cartão que deu origem à compra. No caso de se tratar de uma simples troca de artigo, cor ou tamanho, então, após verificada a disponibilidade desse produto, o mesmo é enviado para a morada que nos indicar no processo de troca.


3. Cancelamento de Encomendas

Pode contactar-nos através do nosso site.


4. Validade das promoções ou campanhas comerciais

4.1. As ofertas promocionais ou campanhas comerciais divulgadas no site www.cuoridance.com são válidas apenas para o momento em que são exibidas no site e de acordo com as condições estabelecidas, a menos que seja comunicada no site informação em contrário.

4.2. No caso de devolução ou troca de artigos adquiridos no âmbito de Campanhas comerciais ou Promoções, ser-lhe-á creditado ou entregue apenas o valor que efectivamente gastou na compra da peça que pretende devolver ou trocar.

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